Pogledajte niže informacije o mogućnostima dostave, otkazivanja i povrata narudžbi.

STANDARDNA DOSTAVA

Dostavljamo samo u zemlje unutar Europske unije.

Narudžbe se najčešće isporučuju na dan primitka ili sljedeći radni dan, ovisno o načinu plaćanja.

Prema našim uvjetima i odredbama, nismo odgovorni za bilo kakve dodatne poreze i/ili carinske troškove koji mogu biti rezultat naših pošiljaka.

Troškovi dostave ovise o zemlji u koju se pošiljke šalju te težini iste pošiljke. Ukpni troškovi dostave obračunati su u košarici prilikom kupovine.

Tvrtka Think Ink j.d.o.o. ne može se smatrati odgovornim za bilo kakve dodatne troškove koje je kupac imao zbog kašnjenja/gubitka/pogrešno preusmjerenih narudžbi od strane dostavne službe.

PRIJEM POŠILJKE

Po prispijeću pošiljke, provjerite ima li paktetu vidljivih oštećenja. Ona se moraju što prije  dokumentirati, kako bi Vam mogli pomoći sa zamjenom odnosno povratom novca.

U slučaju većih oštećenja (npr.: paket je slomljen, udubljen ili mokar) molimo da odbijte primitak takvog paketa. Ukoliko ipak hitno trebate proizvod u tom paketu, možete ga prihvatiti, ali molimo Vas da dokumentirate oštećenja i sadržaj paketa zajedno sa djelatnikom dostavne službe.

Prije nego što otvorite oštećene pakete, napravite nekoliko fotografija oštećenja te nam ih dostavite (e-mail, viber, whatsapp).

POLITIKA OTKAZIVANJA

 Ovdje u Think Ink j.d.o.o., cilj nam je pružiti vrhunsku korisničku uslugu. U slučaju da želite promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte ili telefona. Vašu narudžbu ćemo rado izmjeniti ili otkazati ukoliko artikli još nisu poslani. Ako je paket poslan, pogledajte našu politiku povrata.

POLITIKA POVRATA

Prihvaćamo povrat predmeta koji nam stignu neiskorišteni i neotvoreni. Imajte na umu da proizvod mora biti u identičnom stanju u kakvom je bio kada je isporučen (neotvoren i nekorišten). 

Troškove povrata u takvom slučaju snosi kupac. Povrat novca biti će izvršen nakon primitka robe.

U slučaju da želite vratiti proizvod koji je oštećen tijekom isporuke ili je proizvod iz nekog razloga neiskoristiv (npr. pogrešne ili potrgane komponente unutar kutije) molimo da nas kontaktirate, dostavite nam fotografije istih i mi ćemo organizirati povrat proizvoda te izvršiti puni povrat novca.